Borgerguiden › Få guiden på mail
Den generelle guide

Få guiden til hjemmeplejen på mail.

Én samlet mail med det, du har brug for at vide, før du taler med kommunen. Tjeklisten til visitationssamtalen, dine rettigheder, og de fem trin fra behov til bevilliget hjælp. Gratis, uafhængigt, og til fri deling med familien.

Ét brev. Intet nyhedsbrev, ingen opkald, intet videresalg. Du kan altid bede os slette dig igen.

Det står der i guiden

  1. De fem trin fra behov til bevilget hjælp. Hvem du ringer til, hvad der sker hvornår, og hvor lang tid det plejer at tage.
  2. Tjekliste til visitationssamtalen. Hvad du skal have fortalt, og hvad du skal huske at spørge om, mens sagsbehandleren sidder der.
  3. Dine rettigheder, kort. Hvad Ældreloven og Serviceloven giver dig ret til, med paragrafhenvisning så du kan slå det op selv.
  4. Det frie valg, forklaret. At du selv vælger leverandør, at det er gratis uanset hvem du vælger, og hvordan du skifter, hvis du fortryder.
  5. Hvad du gør, hvis du er uenig. Klagevejen, fristerne, og hvad Ankestyrelsen kan og ikke kan.
  6. Hvis du er pårørende. Hvad du må på din mors vegne, hvornår du skal have fuldmagt, og hvad du selv har ret til.
Hvorfor du kan stole på den

Guiden er skrevet ud fra lovkilder med paragrafhenvisning, ikke ud fra hvad vi synes. Vi anbefaler ingen leverandør, ingen kan købe en placering hos os, og vi videresælger aldrig din mailadresse. Læs hvordan vi arbejder.

Handler det om en konkret situation?

Står du midt i noget bestemt, en mor der ikke længere kan klare sig, en afgørelse du er uenig i, en leverandør der svigter, så fortæl os om din situation, og få et personligt svar i stedet for den generelle guide.