Pårørendes rolle og rettigheder

Pårørende har en central rolle i ældreplejen, og Ældreloven har styrket pårørendes formelle stilling. Her er hvad du som pårørende har ret til, og hvad du kan bidrage med.

Du har ret til at være med

Du har ret til at deltage i visitationssamtaler og i den løbende dialog med leverandøren, hvis borgeren ønsker det. Mange ældre underspiller deres behov, og din tilstedeværelse hjælper sagsbehandleren med at få det fulde billede.

Du kan klage på borgerens vegne

Med en fuldmagt fra borgeren kan du klage over afgørelser eller kvaliteten af hjælpen. Hvis borgeren ikke selv er i stand til at give fuldmagt, kan du ansøge om at blive værge eller bisidder.

Du har ret til information

Med borgerens samtykke har du ret til at få information om visitering, ydelser og daglig pleje. Aftal en fast kommunikationsform med leverandøren fra start. Skal de ringe ved ændringer? Sende en mail ugentligt? Det er et rimeligt krav at stille, uanset hvilken leverandør I vælger.

Du kan søge aflastning

Hvis du som pårørende selv har omsorgsansvar i dagligdagen, kan du søge om aflastning. Det kan være som hjælp i hjemmet, midlertidige aflastningsophold for borgeren, eller pårørende-vejledning. Aflastning søges gennem kommunens visitation.