Man kan være tæt pårørende og bo tre timers kørsel væk. Det gør opgaven anderledes, ikke mindre. Her er, hvad der faktisk kan ordnes hjemmefra, og hvad der kræver, at noget er på plads på forhånd.
Alt det praktiske bliver lettere, hvis samtykke eller fuldmagt er på plads. Uden det må kommunen ikke fortælle dig noget, og så bruger du din tid på at ringe forgæves. Bed om at blive noteret som kontaktperson i sagen, og aftal konkret, hvordan I kommunikerer: hvem ringer til hvem, på hvilket nummer, og hvornår. Se hvad du må som pårørende.
En part kan lade sig bistå af andre, og mange kommuner accepterer, at det sker over telefon eller video. Spørg om det, når mødet aftales, frem for at aflyse en køretur i sidste øjeblik. Bed også om at få aftaler fra mødet skriftligt, så du ikke skal rekonstruere dem over telefonen bagefter.
Meget af det, der før krævede fysisk tilstedeværelse, kan i dag ordnes digitalt, hvis fuldmagten dækker det. Vær opmærksom på, at fuldmagt til Digital Post og fuldmagt i en konkret sag ikke er det samme. Gennemgå, hvad der er behov for, og få det ordnet i én omgang frem for hver gang.
Den bedste forsikring på afstand er nogen tæt på. En nabo med en nøgle, en fast hjemmehjælper du har talt med, en kontaktperson på plejecentret. Spørg efter en fast kontaktperson hos leverandøren, og skriv navnene ned ét sted, hvor også dine søskende kan se dem.
Sig til kommunen og leverandøren, hvad du gerne vil vide med det samme: fald, indlæggelse, ændringer i hjælpen. Det er ikke selvfølgeligt, at nogen ringer, medmindre det er aftalt, og du har givet et nummer, de kan bruge.
Brug besøgene på det, der kræver tilstedeværelse: se boligen efter for faldfælder, tjek køleskabet og medicinen, tal med dem der kommer i hjemmet. Se faldforebyggelse og nødkald og tryghedsteknologi. Og aftal næste skridt, inden du kører igen.
Kilder: Forvaltningsloven § 8 om partsrepræsentation · Ældreloven § 11 om dialog, kontinuitet og fast kontakt · Retssikkerhedsloven § 4 · kommunernes akutfunktioner og praksis for pårørendekontakt.
Kan jeg tale med kommunen, når jeg bor i en anden landsdel?
Ja, hvis din nærtstående har givet samtykke eller du har fuldmagt. Bed om at blive noteret som kontaktperson i sagen, og aftal hvordan I kommunikerer.
Kan jeg deltage i et møde over video eller telefon?
Spørg konkret. Mange kommuner accepterer det, og en part kan altid lade sig bistå af andre, uanset om det sker fysisk eller digitalt.
Hvad gør jeg, hvis jeg bliver bekymret om aftenen?
Kontakt kommunens akutfunktion eller lægevagten. Ved akut fare ringer du 112. Har din nærtstående nødkald, så sørg for, at kontaktlisten er opdateret.
Denne artikel er en del af emnet pårørende og aflastning. Få overblikket og links til alle artiklerne i emnet, eller kun denne artikel, gratis og uden forpligtelse.
Vil du hellere have den generelle guide til hele hjemmeplejen? Få den her.