Du får et forløb, ikke en liste over ydelser

Hvis du har kendt hjemmeplejen i nogle år, husker du måske en bevilling, der lignede en liste: så mange minutter til bad, så mange til rengøring hver anden uge. Med ældreloven fra 1. juli 2025 er den logik skiftet ud, og det overrasker mange pårørende. Her er, hvad der faktisk står i loven.

Helhedspleje er ét forløb

Kommunalbestyrelsen beslutter efter § 9, hvilke tilbud om helhedspleje i form af få, sammenhængende og rummelige pleje- og omsorgsforløb der skal kunne tilbydes. Helhedsplejen omfatter personlig hjælp og pleje, hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, og genoptræning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse.

Kommunen skal desuden sikre, at oplysninger om rammerne for og indholdet af forløbene er tilgængelige. Du har altså ret til at vide, hvad et forløb i din kommune indeholder, før du står i det.

Hjælpen skal kunne følge dig

Efter § 10 skal forløbet muliggøre en løbende tilpasning af indholdet i takt med udviklingen i den enkeltes ressourcer og behov. Det er hele pointen med skiftet: en uge med feber kræver noget andet end en uge, hvor det går godt, og hjælpen skal kunne rykke sig uden en ny sagsbehandling hver gang.

Fire ting skal bære tilrettelæggelsen

Loven stiller i § 11 fire krav til, hvordan hjælpen tilrettelægges og udføres: en helhedsorienteret indsats med hensyn til din samlede livssituation, tværfaglighed, kontinuitet, fleksibilitet og sammenhæng med færrest mulige forskellige medarbejdere i hjemmet, og din egen selvbestemmelse og løbende indflydelse på hjælpen. Det er formuleringer, du kan bruge i en samtale med både kommune og leverandør, hvis der kommer ti forskellige mennesker på en måned.

Har du en demensdiagnose

Kommunen skal ved tilrettelæggelsen så vidt muligt respektere dine vejledende tilkendegivelser for fremtiden om bolig, pleje og omsorg, altså et plejetestamente, jf. § 12. Det er værd at skrive ned, mens I stadig kan tale roligt om det. Se også hverdagen med demens.

Hvad du stadig kan kræve på skrift

Fleksibiliteten fjerner ikke dine rettigheder. Kommunen skal fortsat skriftligt oplyse om indholdet af det tilbud, der er bevilget, jf. § 29, og afgørelser om forløbet kan indbringes for Ankestyrelsen efter § 30. Ophører hjælpen, eller får du et andet forløb, er det en afgørelse, ikke en justering. Se sådan læser du din afgørelse.

Og du vælger stadig selv leverandør

Det frie valg er videreført. Kommunen skal skabe grundlag for, at du kan vælge mellem to eller flere leverandører, hvoraf kun den ene må være kommunal. Læs mere i hvad ændrede ældreloven i 2025 og om fritvalgsbeviset.

Kilder: Ældreloven §§ 9, 10, 11, 12, 18, 29 og 30.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er helhedspleje?
Et sammenhængende pleje- og omsorgsforløb, der efter ældrelovens § 9 omfatter personlig hjælp og pleje, hjælp til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, og genoptræning af fysisk funktionsnedsættelse, som ikke behandles i forbindelse med en indlæggelse.

Får jeg stadig et bestemt antal minutter til rengøring?
Ikke som før. Hjælpen bevilges som ét forløb, der efter § 10 skal kunne tilpasses løbende i takt med dine behov. Du har fortsat ret til skriftligt at få oplyst indholdet af det, der er bevilget.

Hvor mange forskellige hjælpere må komme i mit hjem?
Loven sætter ikke et tal, men § 11 kræver kontinuitet, fleksibilitet og sammenhæng med færrest mulige forskellige medarbejdere i hjemmet. Det er en formulering, du kan bruge over for både kommune og leverandør.