Alt indholdet står frit på borgerguiden.nu, og det bliver rettet, så snart en regel gør. Men noget skal kunne ligge på køkkenbordet. Pjecen er guiden taget ud af skærmen og ned i hånden: det første forløb fra det første opkald til klagefristen, samlet i ét hæfte, du kan printe, folde, skrive i med en blyant og give videre.
14 A5-sider · pdf på 116 kB · udgave af 24. september 2026. Gratis at hente, printe og dele.
Hent pjecen som pdf ↓Tretten afsnit, i den rækkefølge det sker. Otte af dem står på den pårørendes side af bordet — samtykke og fuldmagt, døgnet hjem fra sygehuset, afløsning og aflastning, og hvad du gør, når du selv er ved at brænde ud. Intet af det er nyt: hvert afsnit er en forkortelse af en artikel i videnscentret, og de paragraffer, afsnittet bygger på, står bagerst i pjecen.
Siderne er sat op i A5. Vælger du to sider per ark og printer på begge sider, fylder hele pjecen 4 ark A4 og kan foldes på midten. Vil du hellere have den stor, så print den som den er på A4 — skriften bliver bare større. Bagest er der plads til at skrive kommunens numre i hånden, og det er med vilje: de skal skrives én gang og stå der, når det gælder.
Pjecen gælder hele landet, for reglerne er de samme i alle 98 kommuner. Det, der er forskelligt, er numre, tider og kommunens egen kvalitetsstandard, og dem finder du på din kommuneside. Står der en linje om hele guiden på din kommuneside, er det hele videnscentret som ét dokument med kommunens oplysninger undervejs — det er den lange udgave af det her.
Ja. Print den, kopier den, læg den frem i ældreklubben, på biblioteket, i venteværelset. Du behøver ikke spørge. Det eneste, vi beder om, er, at den bliver delt hel og uændret, og at du henter en ny, når din er over et år gammel — reglerne flytter sig, og datoen står på forsiden af netop den grund.
Ser du en fejl, eller mangler der noget, du selv ledte efter, så skriv til os. Det er sådan den her side blev til.
Pjecen er begyndelsen. Videnscentret er resten: 96 artikler om hjemmehjælp, plejebolig, hjælpemidler, økonomi, klageveje og livets afslutning, med kilder under hver. Og din kommunes egne numre og frister står på din kommuneside.
Gå til videnscentret →Find din kommune →