02
Sådan får du bevilliget hjemmepleje i fem trin
Processen for at få hjemmepleje er ens i hele landet, men sagsbehandlingstiderne varierer fra kommune til kommune. Din kommune kan oplyse dig om den forventede sagsbehandlingstid når du henvender dig. Her er hvad der sker undervejs.
1
Vurder behovet
Skriv ned hvad der konkret er svært. Er det at komme op om morgenen, klare bad og påklædning, gøre rent, handle ind, eller huske medicin? Vær konkret. Det er hverdagsaktiviteterne du ikke kan klare selv, der danner grundlag for visitationen.
2
Kontakt kommunens visitation
Find visitationens telefonnummer på din kommunes hjemmeside, typisk under pleje og omsorg, eller skriv via Digital Post. Du kan også få din praktiserende læge eller en pårørende til at kontakte dem på dine vegne. Du fortæller hvad du oplever, og de aftaler tid til et hjemmebesøg.
3
Visitationssamtalen i hjemmet
En sagsbehandler kommer på besøg. Samtalen tager typisk mellem 30 og 60 minutter og foregår der hvor du bor. Tag gerne en pårørende med. Sagsbehandleren vil se hvordan du klarer dig i din vante ramme.
4
Skriftlig afgørelse
Du modtager en afgørelse på skrift, typisk via Digital Post. Afgørelsen beskriver præcis hvilke ydelser du er bevilget og hvor mange timer eller besøg per uge. Du har 4 ugers ankefrist hvis du er uenig.
5
Vælg din leverandør
Her træder fritvalgsordningen i kraft. Du kan vælge kommunens egen hjemmepleje eller en af de godkendte private leverandører i din kommune. Du ringer eller skriver til kommunen og oplyser dit valg. Din valgte leverandør kontakter dig og aftaler første besøg.
Få det hele samlet i én guide
Tjekliste til visitationen, dine rettigheder og de vigtigste trin. Sendt til din indbakke.
Kilde: Servicelovens § 83 og 84 om hjemmehjælp og personlig pleje. Kommunernes kvalitetsstandarder beskriver det lokale serviceniveau.