06
Sådan skifter du leverandør hvis du allerede har hjemmepleje
Hvis du allerede modtager hjemmepleje og gerne vil prøve en anden leverandør, har du ret til at skifte uden at skulle begrunde det. Processen er enkel. Hvor lang tid skiftet tager, bestemmer kommunen selv i sin kvalitetsstandard.
1
Vælg din nye leverandør
Du kan selv kontakte den leverandør du overvejer for at få et indledende møde eller en samtale om hvordan de arbejder. Det er gratis og uforpligtende. Alle godkendte leverandører i din kommune står på din kommuneside her på Borgerguiden, verificeret mod kommunens officielle liste og med dato for seneste kontrol.
2
Giv kommunen besked
Ring til din kommunes visitation eller skriv via Digital Post. Oplys hvilken leverandør du skifter til. Varslet fastsætter kommunen selv: nogle kommuner skifter med 14 dages varsel, andre med løbende måned plus en måned, og undtagelsesvist kan det gå hurtigere. Det præcise varsel står i kommunens kvalitetsstandard. Indtil skiftet får du hjælpen fra din nuværende leverandør.
3
Overgangen er kommunens ansvar
Kommunen sørger for at din visitation og oplysninger overdrages til den nye leverandør. Du skal ikke selv ansøge igen. Visiteringen følger med dig.
Hvis du oplever at skiftet ikke fungerer, har du naturligvis ret til at skifte tilbage. Du kan også skifte mellem private leverandører løbende hvis du ønsker det.