Borgerguiden er bygget til at give dig viden, ikke til at indsamle data om dig. Her er præcis hvad vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har. Senest opdateret 15. juli 2026.
HP HJEM & PLEJE ApS (Hjem & Pleje), CVR 32101208, Stæremosen 57, Gilleleje. Henvendelser om persondata sendes til kontakt@borgerguiden.nu.
Borgerguiden kan bruges fuldt ud uden at afgive nogen oplysninger. Vi behandler kun det du selv sender ind. Beder du om guiden på mail, behandler vi dit navn, din emailadresse, eventuelt din kommune samt de valg du foretager i formularen om situationen. Indsender du en fejlrettelse eller en leverandørhenvendelse, behandler vi indholdet af din besked og din eventuelle kontaktadresse. Skriv aldrig personlige helbredsoplysninger i fritekstfelter; vi har brug for at forstå din situation i overskrifter, ikke din journal.
Når du udfylder en formular på Borgerguiden, gemmer vi de oplysninger, du selv skriver, sammen med den præcise samtykketekst og version, du sagde ja til.
Vi bruger oplysningerne til tre ting: at sende dig det du har bedt om, at besvare din henvendelse personligt, og at udarbejde anonymiseret statistik om, hvordan guiden bruges, for eksempel antal bestillinger per kommune. Den anonymiserede statistik kan ikke føres tilbage til dig. Dine oplysninger bruges ikke til markedsføring og sælges aldrig. Behandlingsgrundlaget er dit samtykke ved indsendelse, som du til enhver tid kan trække tilbage ved at kontakte os.
Vi deler aldrig dine identificerbare oplysninger med nogen leverandør, heller ikke Hjem & Pleje, medmindre du selv sætter det valgfrie kryds om, at Hjem & Pleje må kontakte dig. Sætter du det kryds, videregives dine oplysninger til Hjem & Pleje, der er selvstændigt dataansvarlig og selv oplyser dig om sin behandling.
Borgerguiden bruger ikke annonceværktøjer, adfærdsprofilering eller sporing på tværs af websteder. Vi bruger Google Analytics 4 til aggregeret trafikmåling. Analytics-lagring er sat til denied som standard, så Borgerguiden ikke sætter GA4 Analytics-cookies uden et særskilt samtykke. Google-tagget anvendes ikke på whistleblower-siden. Vi kan derudover anvende aggregerede hostingdata fra Netlify. Når du bruger postnummersøgningen, sendes det indtastede postnummer eller bynavn til Dataforsyningens officielle adresse-API (DAWA) for at finde din kommune, og der sendes ikke andre oplysninger med. Sidens skrifttyper er hostet lokalt på borgerguiden.nu. En database over formularer, du selv frivilligt har indsendt, er ikke sporing, men de indsendte formularer gemmes som beskrevet ovenfor.
Viser vi et banner, er det en billedfil, der ligger på borgerguiden.nu, præcis som sidens øvrige billeder. Der indlæses intet annoncenetværk og ingen ad server, der sættes ingen annoncecookies, og der sker ingen profilering eller måling på tværs af websteder. Annoncøren får ingen oplysninger om dig og kan ikke se, at du har set banneret. Klikker du på et banner, registrerer vi det som en anonym, aggregeret begivenhed på lige fod med sidevisninger. Vores regler for annoncer står på siden om troværdighed.
Formularindsendelser opbevares hos vores databehandlere Netlify (hosting og formularmodtagelse) og Supabase (database). Vi gemmer dine oplysninger i op til 24 måneder efter din seneste aktivitet, hvorefter de slettes eller anonymiseres automatisk. Adgangen til indsendelser er begrænset til Borgerguidens redaktion.
Du har ret til indsigt i de oplysninger vi har om dig, til at få dem rettet eller slettet, til at trække dit samtykke tilbage og til at gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til kontakt@borgerguiden.nu, så svarer vi hurtigst muligt. Du kan desuden klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk.