Måske har din kommune tilbudt dig et skærmbesøg i stedet for et fysisk besøg. Her får du et roligt overblik over, hvad det betyder for dig, hvad du har ret til, og hvilke spørgsmål du kan stille.
Et skærmbesøg er, når en medarbejder fra hjemmeplejen ringer dig op på en skærm eller tablet i dit hjem i stedet for at komme fysisk. I stedet for at banke på døren, ser I hinanden på en skærm. Det bruges typisk til korte, faste opgaver, for eksempel at minde dig om din medicin, se at du har taget den rigtigt, eller høre hvordan du har det.
Frem mod 2028 skal alle kommuner kunne tilbyde skærmbesøg i sygeplejen og digital genoptræning. Det er besluttet i en aftale mellem regeringen, KL og Danske Regioner. Men hvor langt din egen kommune er, kan variere.
Et skærmbesøg kan give dig mere ro og privatliv. Du behøver ikke sidde og vente på, at nogen kommer, og nogle oplever, at de bliver mere selvhjulpne. For en del borgere fungerer det godt til daglige tryghedsopkald og til at følge med i træning hjemmefra.
Men et skærmbesøg kan ikke det hele. Det kan ikke give dig et bad, gøre rent eller lægge en hånd på skulderen. Har du komplekse behov, eller har du det bedst med at møde et menneske i rummet, er det fysiske besøg fortsat vigtigt. Digital hjælp skal passe til dig, ikke omvendt.
Din hjælp skal tildeles ud fra en konkret vurdering af dine behov. Det er dine behov, der afgør hjælpen, ikke hvilken teknologi kommunen har købt. Har du det ikke godt med skærmbesøg, så sig det til din kommune og bed om, at det bliver taget med i vurderingen. Du har ret til at blive hørt om, hvordan din hjælp tilrettelægges. En af ældrelovens grundtanker er netop selvbestemmelse.
Uanset om hjælpen er digital eller fysisk, gælder det frie valg stadig. Når du er visiteret til hjemmehjælp, må du selv vælge mellem kommunens egen hjemmepleje og de godkendte private leverandører i din kommune. Det er gratis for dig, uanset hvad du vælger, for kommunen betaler efter en fast model. Alligevel ved næsten hver tredje modtager af hjemmehjælp ikke, at de selv må vælge. Så husk, at valget er dit.
Hvornår foreslår I et skærmbesøg i stedet for et fysisk besøg? Kan jeg sige nej til et skærmbesøg, hvis jeg ikke er tryg ved det? Hvordan sikrer I, at jeg møder de samme kendte medarbejdere? Hvad gør jeg, hvis teknikken ikke virker, eller jeg får det dårligt? Og hvilke leverandører kan jeg vælge imellem i min kommune?
Kilder: Aftale om mere behandling i eget hjem (regeringen, KL og Danske Regioner, december 2023) · Ældreloven, i kraft 1. juli 2025 · Bekendtgørelse om frit valg af leverandør af hjemmehjælp.
Tjekliste til visitationen, rettighedsoversigt og de vigtigste trin, samlet i én mail. Gratis og uden forpligtelse.
Få guiden →