Question 1

Hvad er fritvalgsordningen?

Accepted Answer

Fritvalgsordningen blev indført i Danmark i 2003 og giver alle borgere ret til at vælge mellem den kommunale hjemmepleje og en privat godkendt leverandør. Når du er visiteret til hjemmehjælp, har du frit valg af leverandør, og det koster dig præcis det samme uanset hvem du vælger. Kommunen betaler den private leverandør den samme takst som den ville have brugt på at levere ydelsen selv.

Question 2

Hvordan ansøger jeg om hjemmepleje?

Accepted Answer

Du kontakter visitationen i din kommune, enten telefonisk eller via Digital Post. Du finder kontaktoplysningerne på kommunens hjemmeside, typisk under pleje og omsorg. Du kan også få din praktiserende læge eller en pårørende til at kontakte visitationen på dine vegne. En sagsbehandler aftaler derefter et hjemmebesøg, hvor I gennemgår dit behov for hjælp.

Question 3

Koster det noget at vælge en privat leverandør af hjemmepleje?

Accepted Answer

Nej. Det koster dig præcis det samme uanset om du vælger kommunens egen hjemmepleje eller en godkendt privat leverandør. Det offentlige betaler den private leverandør den samme takst som kommunens egen hjemmepleje, så der er ingen ekstra udgift for borgeren.

Question 4

Kan jeg skifte leverandør hvis jeg allerede har hjemmepleje?

Accepted Answer

Ja. Du kan til enhver tid skifte leverandør uden at skulle begrunde det. Du kontakter din kommunes visitation og oplyser din nye valgte leverandør. Skiftet sker typisk med 14 dages varsel fra den 1. eller 15. i en måned. Din visitation følger med dig over til den nye leverandør.

Question 5

Hvor lang er ankefristen på en visitationsafgørelse?

Accepted Answer

Du har 4 ugers ankefrist fra afgørelsen er modtaget. Du kan anke til Ankestyrelsen hvis du er uenig i kommunens afgørelse. Hvis du er i tvivl om hvad afgørelsen betyder konkret, så kontakt din kommunes visitation hurtigst muligt.

Question 6

Har jeg ret til en fast kontaktperson?

Accepted Answer

Ja. Under Ældreloven har du ret til en fast kontaktperson hos din leverandør som kender din situation og er din primære indgang. Du har også ret til så få forskellige hjælpere som muligt omkring dig, for at sikre kontinuitet og tryghed i hverdagen.

Question 7

Kan pårørende klage på borgerens vegne?

Accepted Answer

Ja, med en fuldmagt fra borgeren kan pårørende klage over afgørelser eller over kvaliteten af hjælpen. Hvis borgeren ikke selv er i stand til at give fuldmagt, kan pårørende ansøge om at blive værge eller bisidder. Pårørende har også ret til at deltage i visitationssamtaler hvis borgeren ønsker det.

Question 8

Hvad er forskellen på personlig pleje og praktisk hjælp?

Accepted Answer

Personlig pleje dækker aktiviteter der vedrører kroppen direkte: bad, hygiejne, hjælp til toiletbesøg, påklædning, mund- og tandpleje, samt støtte til at spise. Praktisk hjælp dækker opgaver i hjemmet som rengøring, tøjvask, indkøb og sengelinneds-skift. De to ydelser visiteres typisk separat baseret på dit behov.

Alt du behøver at vide, kapitel for kapitel.

Få det hele samlet i én mail.