Det her er Borgerguidens uafhængige guide til hjemmepleje for borgere og pårørende i Aarhus Kommune. Vi forklarer hvordan du søger, hvad du har ret til, og hvordan det frie leverandørvalg fungerer. Vi anbefaler ingen leverandører, og ingen betaler for placering.
I Aarhus Kommune bor der 378.445 mennesker, heraf 58.783 på 65 år eller derover. 7.499 borgere modtager visiteret hjemmehjælp i eget hjem, altså personlig pleje eller praktisk hjælp bevilget af kommunen.
Af dem, der modtager hjemmehjælp i eget hjem, har 54,5 procent valgt en privat leverandør og 45,5 procent den kommunale. Den private andel ligger over landsgennemsnittet på 43,9 procent. Det svarer til cirka 4.087 borgere med privat leverandør og cirka 3.412 med kommunal.
Kommunen brugte omkring 54.584 kr. per borger på 67 år og derover på ældreområdet i 2025, lidt over landsgennemsnittet på cirka 53.815 kr. Kommuner bogfører forskelligt på ældreområdet, saa tallet viser størrelsesordenen og ikke en kvalitetsvurdering.
Kilde: Danmarks Statistik. Folketal fra 2026, tal for hjemmehjælp fra 2024, ældreudgifter fra Indenrigs- og Sundhedsministeriets kommunale nøgletal (2025). Opdateres, når der offentliggøres nye officielle tal.
Fritvalgsordningen er national og har eksisteret siden 2003. Når du er visiteret til hjemmehjælp i Aarhus Kommune, har du ret til at vælge mellem kommunens egen hjemmepleje og de private leverandører kommunen har godkendt, og det koster dig præcis det samme uanset hvad du vælger. Kommunen afregner direkte med leverandøren. Med Ældreloven, der trådte i kraft 1. juli 2025, er retten videreført for helhedspleje, og kravene til kontinuitet og fast kontaktperson er styrket.
Hvordan det frie valg konkret er organiseret, varierer fra kommune til kommune. Nogle kommuner kører en godkendelsesmodel hvor alle leverandører der opfylder kravene kan godkendes løbende, andre har udbudt opgaven til et fast antal leverandører, og enkelte tilbyder i perioder et fritvalgsbevis hvor du selv indgår aftale med en privat virksomhed. Visitationen i Aarhus Kommune er forpligtet til at oplyse dig neutralt om netop dine muligheder. Læs hele baggrunden i guiden om fritvalgsordningen.
Kilder: For borgere over folkepensionsalderen er frit valg efter 1. juli 2025 reguleret i Ældreloven (lov nr. 1651 af 30. december 2024). Servicelovens § 91 gælder fortsat for borgere under folkepensionsalderen og i overgangsperioden indtil senest 1. juli 2027.
Kilder: For borgere over folkepensionsalderen bevilges helhedspleje efter Ældreloven § 10 og afløsning efter § 16. Servicelovens §§ 83, 83a og 84 gælder for borgere under folkepensionsalderen og i overgangen indtil senest 1. juli 2027. Sagsbehandlingstiden varierer; Aarhus Kommune oplyser den forventede tid når du henvender dig.
Alle syv rettigheder, forberedelsen til visitationssamtalen og pårørendes muligheder er gennemgået i dybden i guiden om dine rettigheder.
Kilder: Lov om ældrepleje (Ældreloven, lov nr. 1651 af 30. december 2024, i kraft 1. juli 2025) samt Serviceloven for borgere under folkepensionsalderen.
To officielle kilder giver dig overblikket. Kommunens egen hjemmeside har den autoritative liste over godkendte leverandører i Aarhus Kommune. Og statens Plejeoverblikket, som Sundhedsdatastyrelsen er ved at tage i brug, skal lade dig sammenligne leverandører af helhedspleje på tværs af landet, blandt andet på brugertilfredshed og kontinuitet i medarbejderstaben. Brug begge, og brug Borgerguiden til at forstå hvad du skal kigge efter.
Hvis du allerede modtager hjemmepleje og vil prøve en anden leverandør, er processen enkel. Du vælger din nye leverandør, giver visitationen i Aarhus Kommune besked, og skiftet sker typisk med kort varsel, ofte omkring 14 dage. Det præcise varsel fastsættes i kommunens kvalitetsstandard. Du skal ikke begrunde skiftet, og din visitation følger automatisk med. Hele processen er beskrevet trin for trin i guiden om leverandørskift.
Datakvalitet er hele Borgerguidens fundament, så vi vil hellere rettes ti gange for meget end én gang for lidt. Har visitationen i Aarhus Kommune fået nyt nummer, er en leverandør kommet til eller faldet fra, eller er noget andet upræcist, så skriv det her. Vi verificerer mod kommunens officielle oplysninger og retter med synligt datostempel.
Tjekliste til visitationen, rettighedsoversigt og de vigtigste trin, samlet i én mail du kan dele med familien. Gratis og uden forpligtelse. Handler det om en konkret situation, kan du i stedet få et personligt svar.
Få guiden →